ENVIOS
PORTUGAL CONTINENTAL
Encomendas acima dos 60€ em Portugal Continental (exclui Açores e Madeira), não pagam portes de envio.
As encomendas abaixo deste valor pagam os custos de acordo com o seu peso e destino geográfico. Os custos de envio podem ser verificados ao finalizar e efetuar o checkout da sua encomenda.
Todas as encomendas são expedidas de segunda a sexta feira, excluindo feriados. Salvo exceções, quando as encomendas são colocadas até as 10:00, são expedidas nas 24 horas seguintes ou no próprio dia (excluindo material personalizado).
Vestuário das box/ginásios personalizados tem um prazo de entrega superior, pois acresce o tempo de produção (8-10 dias úteis)
Encomendas de envio Standard para Portugal Continental normalmente chegam até 1-3 dias apos o envio. Para as ilhas, 8-10 dias. Para Espanha as entregas podem chegar entre os 4-5 dias.
Se optou por entregas utilizando o serviço expresso, a sua encomenda será entregue no dia seguinte até às 19 horas, excluindo feriados e fins de semana – para encomendas finalizadas até às 10:00.
Por favor note que poderão existir atrasos nas encomendas pontualmente, em períodos de maior tráfego, saldos, ou de reposição de stocks. Neste caso, por favor considere um prazo de entrega entre 3-5 dias para Portugal e Espanha, e entre 10-15 dias para fora da Península Ibérica.
Se a sua encomenda não chegou dentro dos prazos referidos, por favor contacte-nos em geral@tugasox.pt
EUROPA E ENVIOS INTERNACIONAIS
Correio Normal
Encomendas para a Europa através do correio normal chegam normalmente entre 8-10 dias úteis. Envios efetuados para fora da Europa normalmente demoram 15-20 dias úteis.
UPS UE / Resto do mundo
Normalmente 3 dias úteis para entregas na Europa. Para envios fora da Europa, até 10 dias úteis.
Todas as encomendas são expedidas de segunda a sexta feira, excluindo feriados. Salvo exceções, quando as encomendas são colocadas até as 12:00, são expedidas nas 24 horas seguintes, ou no próprio dia.
Por favor note que poderão existir atrasos nas encomendas pontualmente, em períodos de maior tráfego, saldos, ou de reposição de stocks.
Extravio de encomendas
As encomendas efetuadas no nosso site, quer utilizando o serviço CTT/MRW ou envio Expresso via MRW, fornecem um número de localização de encomenda. Este número é seguro e de fácil utilização. Faremos tudo ao nosso alcance para ajudar caso a sua encomenda se tenha perdido/extraviado durante o transporte.
Não aceitamos responsabilidades por encomendas entregues, onde tenha sido gerada a prova de entrega pelo transportador.
Logo que a encomenda esteja na posse da transportadora, não nos podemos responsabilizar por danos ou furtos que possam ocorrer durante o transporte.
Contacte-nos em caso de alguma dúvida para: geral@tugasox.pt
