POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para nosotros, la protección de los datos personales de nuestros clientes representa un compromiso permanente encaminado a garantizar siempre la mayor seguridad en la protección de su privacidad.
Por este motivo, deseamos informarle que se han introducido algunas actualizaciones importantes en la legislación europea en materia de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679), bajo las cuales hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que le invitamos a leer atentamente.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento, el tratamiento de datos personales realizado por TugaSox se sujeta a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de finalidades; minimización y precisión de datos; de imitación; conservación; integridad, confidencialidad y responsabilidad.
En esta Política de Privacidad te explicamos quiénes somos, para qué podemos utilizar tus datos y con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de contactar con nosotros y ejercer tu legítimo derecho.
También le solicitamos que verifique la exactitud de sus datos y sus preferencias respecto a su tratamiento, actualizándolos si lo considera necesario. Para ello, acceda al área de clientes en www.tugasox.pt , utilizando sus datos de acceso y realice usted mismo los cambios, o póngase en contacto con nosotros en geral@tugasox.pt
1. Enmarcado
1.1 Quienes somos
TugaSox Sportswear Lda. (en adelante TugaSox) es una empresa dedicada a la venta de ropa y accesorios deportivos.
1.2 ¿Qué son los datos personales?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cubre toda la información relacionada con usted como individuo vivo identificado o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, dirección residencial, datos de contacto, número de documento de identidad, código IP (Protocolo de Internet) o incluso información sobre su salud.
1.3 Cuándo se aplican las normas de protección de datos
Las normas del RGPD se aplican siempre que sus datos se recopilen, utilicen y almacenen en formato digital o en un sistema de archivo en papel estructurado.
2. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Sus datos personales y contactos son tratados por TugaSox Sportswear Lda., número de empresa 513305270, con domicilio social en Rua da Igreja Nº 9, 2565-603 Outeiro da Cabeça, Torres Vedras – Portugal.
TugaSox es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016). Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: Teléfono: 926371120, o Correo electrónico: geral@tugasox.pt / tugasox@gmail.com
3. Recopilación de datos personales
TugaSox recopila sus datos personales, entre otros, en las siguientes situaciones:
- Cada vez que usted se registre y/o navegue en nuestro sitio web;
- Cuánto utilizas nuestra tienda online;
- Cuando usted rellena y envía sus datos personales a través de nuestros formularios en www.tugasox.pt;
- Cuando usted realiza una solicitud de cotización; y,
- Siempre que contrate cualquiera de nuestros servicios.
4. Finalidad del uso de sus datos personales
El tratamiento de datos personales que pretendemos realizar, con su consentimiento específico y expreso cuando sea necesario, tiene las siguientes finalidades:
a) Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;
b) Permitir la prestación de los servicios por usted solicitados – sus datos personales serán tratados y utilizados para la gestión operativa, técnica y administrativa de la relación comercial y contractual relacionada con la prestación de los Servicios y con la finalidad de realizar comunicaciones relacionadas con la citada relación entre TugaSox y el cliente. Sus datos personales también serán tratados para la prestación de servicios de terceros, cuando sea necesario o cuando usted haya consentido expresamente a ello;
c) Permitir la navegación y el uso de nuestra tienda en línea: sus datos personales recopilados serán procesados y utilizados para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea lo más productiva y agradable posible;
d) Mejorar nuestros productos y servicios;
e) Contactos para fines de investigación de mercado;
f) Enviar comunicaciones de marketing directo (mediante el envío de comunicaciones electrónicas) relativas a servicios similares a los ya suscritos por el Cliente, salvo oposición inicial o negativa expresa del Cliente a recibir dichas comunicaciones en el futuro – trataremos sus datos personales para poder informarle de novedades, promociones, campañas y otras oportunidades de las que pueda beneficiarse. Para ello, utilizaremos los contactos que nos haya facilitado para enviarle periódicamente correos electrónicos/newsletters sobre nuestros productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de su interés,
g) Comunicarnos con usted directamente.
5. Base del tratamiento y su carácter obligatorio o facultativo.
La finalidad indicada en el punto a) anterior representa un tratamiento legítimo de datos personales en los términos del apartado c) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento, ya que dicho tratamiento es necesario para que TugaSox cumpla con las obligaciones legales a las que está sujeta.
La base legal para el tratamiento de los datos personales con las finalidades indicadas en las letras b) y c) de la cláusula anterior es la establecida en el apartado b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento, dado que el tratamiento de que se trate es necesario para la prestación de los Servicios suscritos por el Cliente. Tenga en cuenta que proporcionar datos personales para estos fines es opcional, sin embargo, no proporcionar dichos datos imposibilita que TugaSox proporcione los Servicios.
El tratamiento de datos personales realizado con fines de marketing (incluida la mejora de productos y servicios, y la investigación de mercados) se basa en el consentimiento expreso e inequívoco del Cliente, de conformidad con lo dispuesto en el apartado a) del apartado 1 del artículo 6 y en el apartado c) del apartado 2 del artículo 22 del Reglamento. Por lo tanto, proporcionar sus datos personales para estos fines es opcional. Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en el área de clientes o mediante nuestro contacto de correo electrónico , geral@tugasox.pt
6. Destinatarios de los datos personales
Sus datos personales podrán ser comunicados para las finalidades anteriormente descritas a las siguientes entidades:
- Personas físicas o morales que brinden asistencia y/o asesoría a TugaSox, en materia contable, administrativa, financiera y de recuperación de créditos, así como autoridades judiciales, fiscales y regulatorias con el objeto de dar cumplimiento a requerimientos legales.
- Entidades a las que TugaSox deba comunicar datos personales de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable y/o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes, debidamente motivadas al efecto;
- Sus datos también serán compartidos con entidades con las que sea necesario interactuar para la prestación de servicios (entidades que prestan servicios de entrega y transporte, entidades que gestionan pagos online , etc.) , a nivel de mantenimiento o soporte técnico (entidades que gestionan alojamiento de sitios web , tienda online y plataformas de facturación), y podrán tener acceso a algunos de sus datos personales para las finalidades contratadas.
7. Datos personales recopilados
Los datos personales que recogemos son los necesarios para la formalización, ejecución y gestión de contratos de bienes y/o prestación de servicios.
También se podrán recoger todos los datos necesarios para registrarse, utilizar nuestra web y tienda online, así como para recibir nuestras novedades, campañas u ofertas.
Los datos que recopilamos son los siguientes:
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos personales: Número de identificación fiscal.
8. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos se conservarán hasta que el usuario nos comunique su deseo de su supresión, salvo que sea imprescindible para el cumplimiento de obligaciones legales.
Siempre que lo soliciten los usuarios (y libre de cualquier obligación legal/judicial) los datos serán eliminados de forma segura.
9. Sus derechos
El Cliente tiene derecho a solicitar a TugaSox, en cualquier momento, el acceso a sus datos personales, su actualización o su eliminación, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento. También tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 del Reglamento, así como el derecho a obtener tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en los casos previstos en el artículo 20 del Reglamento.
También podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, si es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales. Sin embargo, este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente prestado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, como es el caso del cumplimiento del contrato o de obligaciones legales a las que está sujeto TugaSox. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar eficazmente sus derechos. Se le informará de las medidas adoptadas como resultado de su solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir de su solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola lo dispuesto en la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Comisión Nacional de Protección de Datos), de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento.
10. Navegación por nuestra web y tienda online
Al navegar por nuestro sitio web y utilizar nuestra tienda online , asumimos que acepta nuestra Política de Privacidad.
Nuestra tienda online está alojada en la plataforma Shopify Inc., proveedor del servicio de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a los consumidores. Su información personal se almacena en las bases de datos de Shopify en sus servidores seguros y protegidos por firewall. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio; puede ver cómo Google Analytics utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
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Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle información o campañas de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
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11. Plazo
Esta política de privacidad está vigente desde el 25-05-2018.
TugaSox se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar, parcial o totalmente, su contenido, con el fin de cumplir con la legislación aplicable vigente en cada momento. Usted será informado siempre que se introduzcan cambios y éstos serán vinculantes tan pronto como se publiquen en el sitio web de TugaSox, por lo que deberá consultarlo periódicamente para conocer la versión más actualizada de esta Política de Privacidad en cada momento y, en concreto, el tratamiento de sus datos personales realizado por TugaSox.
