POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿No obtuviste el tamaño correcto o simplemente no eres fanático de nuestros productos? No hay problema, a excepción de los productos personalizados, puedes cambiarlos o devolverlos de acuerdo con nuestra política de devoluciones, consulta aquí.
Devolver los productos en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción de los artículos para su cambio o devolución del importe pagado. Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en nuevas condiciones, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
Todos los artículos devueltos después del plazo de 15 días serán aceptados y se emitirá un vale para utilizar en nuestra tienda online, en un plazo máximo de 90 días, a partir de la fecha de la compra inicial.
Si los artículos devueltos no están en condiciones nuevas, sin haber sido usados, no cumplen las condiciones necesarias para el cambio o devolución, a excepción de los artículos que presenten algún defecto de fabricación.
Tenga en cuenta que la devolución de cualquier importe abonado estará siempre sujeta a la inspección de los artículos devueltos por parte de nuestro departamento de calidad.
Todos los artículos vendidos en oferta/promociones o reducciones de precio se consideran artículos de fin de colección. Por lo tanto, no se aplica ningún reembolso. Podrás cambiar el artículo por otro en stock, o solicitar la emisión de un vale para utilizar en nuestra tienda online, en un plazo máximo de 30 días.
El Consumidor será siempre responsable de pagar los gastos de envío, para cualquier cambio o devolución que no sea debido a un defecto de fabricación.
Todos los artículos que sean personalizados no se pueden devolver ni cambiar, solo si tienen un defecto de fabricación.
Contáctenos en geral@tugasox.pt para cualquier duda o aclaración.
