ENVÍO | INFORMACIÓN DE ENVÍO
PORTUGAL Y ESPAÑA
Los pedidos superiores a 60€ en Portugal continental (excepto Azores y Madeira) no pagan gastos de envío.
Los pedidos inferiores a este valor pagan los costes según su peso y destino geográfico. Los costos de envío se pueden verificar al finalizar y revisar su pedido.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Salvo excepciones, cuando los pedidos se realizan antes de las 10:00 horas, se envían dentro de las 24 horas siguientes o el mismo día (excluido el material personalizado).
La ropa box/gym personalizada tiene un plazo de entrega mayor, ya que el tiempo de producción aumenta (8-10 días laborables)
Los pedidos de envío estándar a Portugal continental suelen llegar entre 1 y 3 días después del envío. A las islas, 8-10 días. Para España las entregas pueden llegar en 4-5 días.
Si ha elegido el envío mediante el servicio urgente, su pedido se entregará al día siguiente a las 19 horas, excepto festivos y fines de semana, para pedidos realizados antes de las 10 horas.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos en la realización de pedidos ocasionalmente, durante períodos de mayor tráfico, ventas o reposición de existencias. En este caso, considere un plazo de entrega de entre 3-5 días para Portugal y España, y entre 10-15 días fuera de la Península Ibérica.
Si su pedido no llegó dentro de los plazos antes mencionados, contáctenos a geral@tugasox.pt
ENVÍOS A EUROPA Y INTERNACIONALES
Correo regular
Los pedidos a Europa por correo ordinario normalmente llegan en un plazo de 8 a 10 días laborables. Los envíos fuera de Europa suelen tardar entre 15 y 20 días laborables.
UPS UE / Resto del mundo
Normalmente 3 días laborables para entregas a Europa. Para envíos fuera de Europa, hasta 10 días laborables.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Salvo excepciones, cuando los pedidos se realizan antes de las 12:00 horas, se envían dentro de las 24 horas siguientes, o el mismo día.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos en la realización de pedidos ocasionalmente, durante períodos de mayor tráfico, ventas o reposición de existencias.
Pérdida de paquete
Los pedidos realizados en nuestro sitio web, ya sea utilizando el servicio CTT/MRW o envío Express a través de MRW, proporcionan un número de seguimiento del pedido. Este número es seguro y fácil de usar. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar si su pedido se pierde o se extravía durante el transporte.
No aceptamos responsabilidad por los pedidos entregados en los que el transportista haya generado un comprobante de entrega.
Una vez el pedido esté en posesión del transportista, no nos hacemos responsables de los daños o robos que puedan producirse durante el transporte.
Contáctenos si tiene alguna pregunta en: geral@tugasox.pt
[idioma2]
PORTUGAL Y ESPAÑA
Pedidos superiores a 60€ en Portugal (excepto Azores/Islas Madeira), tienen envío gratuito
Todos los pedidos inferiores a 60€ pagarán una tarifa de envío según su peso y destino; puedes encontrar el coste en tu cesta de la compra antes de realizar el pago.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos y festivos. Nos esforzamos por enviar cada pedido en un período de 24 horas, o incluso en el mismo día, si se realiza hasta las 12:00, excepto en períodos de mucha actividad (es decir, rebajas o Navidad) o días de reabastecimiento.
Los pedidos enviados a Portugal mediante “CTT registrado ” o MRW normalmente tardan entre 1 y 3 días en llegar, después de ser enviados. Para España normalmente tarda 4-5 días.
La ropa personalizada de su caja/gimnasio toma un período de entrega mayor debido al cronograma de producción. Espere 8 días hábiles para tener su equipo personalizado listo.
Si elige el envío exprés mediante MRW, su pedido se entregará hasta las 7 p. m. del día siguiente, excluyendo fines de semana y feriados, si los pedidos se realizan y el pago se completa antes de las 10:00 p. m.
Tenga en cuenta que pueden ocurrir excepciones en períodos de mucha actividad o días de reabastecimiento; en este caso, permítanos de 3 a 5 días para Portugal y España, de 5 a 10 días para Europa y de 10 a 15 días para envíos internacionales.
Si su pedido no ha llegado en la fecha prevista, contáctenos a gera@tugasox.pt
ENVÍO A EUROPA E INTERNACIONAL
Correo estándar
El envío mediante “CTT registrado ” normalmente tarda entre 8 y 10 días laborables para Europa y entre 15 y 20 días para envíos internacionales.
UPS expreso
El envío mediante UPS puede tardar hasta 3 días en Europa y hasta 10 días en envíos internacionales
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos y festivos. Nos esforzamos por enviar cada pedido en un período de 24 horas, o incluso en el mismo día, si se realiza hasta las 12:00, excepto en períodos de mucha actividad (es decir, rebajas o Navidad) o días de reabastecimiento.
Paquete no entregado/perdido
Todos los pedidos se envían a través de CTT o UPS y tienen una referencia de seguimiento. Esta referencia es un método seguro y más fácil de usar. Si se pierde algún paquete, haremos todo lo posible para ayudarle.
No podemos asumir ninguna responsabilidad después de que la empresa de transporte haya emitido un comprobante de entrega. Además, no podemos aceptar ninguna responsabilidad sobre los productos que ya están en manos de los transportistas, en caso de robo o pérdida durante el envío/entrega.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta a geral@tugasox.pt
