ENVÍO
PORTUGAL CONTINENTAL
Los pedidos superiores a 60€ en Portugal continental (excluidas Azores y Madeira) no pagan gastos de envío.
Los pedidos inferiores a este valor incurrirán en costes según su peso y destino geográfico. Los gastos de envío se pueden consultar al finalizar y finalizar el pedido.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Salvo excepciones, cuando los pedidos se realizan antes de las 10:00, se envían en las siguientes 24 horas o el mismo día (excluyendo material personalizado).
La ropa de gimnasio/caja personalizada tiene un tiempo de entrega más largo, ya que se agrega tiempo de producción (8-10 días hábiles)
Los pedidos de envío estándar a Portugal continental suelen llegar entre 1 y 3 días después del envío. A las islas, 8-10 días. Para España, los envíos pueden llegar en un plazo de 4-5 días.
Si ha elegido la entrega exprés, su pedido se entregará al día siguiente a las 19:00 horas, excepto festivos y fines de semana, para pedidos completados antes de las 10:00 horas.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales en los pedidos durante períodos de mucho tráfico, rebajas o reposición de existencias. En este caso, considere un plazo de entrega de entre 3-5 días para Portugal y España, y entre 10-15 días fuera de la Península Ibérica.
Si su pedido no ha llegado en los plazos establecidos, póngase en contacto con nosotros en geral@tugasox.pt
ENVÍOS A EUROPA E INTERNACIONALES
Correo regular
Los pedidos a Europa mediante correo ordinario suelen llegar en un plazo de 8 a 10 días laborables. Los envíos fuera de Europa suelen tardar entre 15 y 20 días laborables.
UPS UE / Resto del mundo
Generalmente 3 días hábiles para entregas dentro de Europa. Para envíos fuera de Europa, hasta 10 días laborables.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Salvo excepciones, cuando los pedidos se realizan antes de las 12:00, se envían dentro de las siguientes 24 horas o el mismo día.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales en los pedidos durante períodos de mucho tráfico, rebajas o reposición de existencias.
Paquetes perdidos
Los pedidos realizados a través de nuestra web, ya sea mediante el servicio CTT/MRW o mediante envío Express a través de MRW, proporcionan un número de seguimiento del pedido. Este número es seguro y fácil de usar. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarle si su pedido se pierde o extravía durante el tránsito.
No aceptamos responsabilidad por pedidos entregados cuando el transportista haya generado prueba de entrega.
Una vez que el pedido esté en posesión del transportista, no nos hacemos responsables de cualquier daño o robo que pueda ocurrir durante el transporte.
Contáctenos si tiene alguna pregunta en: geral@tugasox.pt
