ENVÍO
Portugal continental
Los pedidos superiores a 60€ en Portugal continental (excluidas Azores y Madeira) tienen envío gratuito.
Los pedidos inferiores a este valor tendrán gastos de envío según su peso y destino geográfico. Puede consultar los gastos de envío al finalizar la compra.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Con algunas excepciones, los pedidos realizados antes de las 10:00 a. m. se envían en 24 horas o el mismo día (excepto artículos personalizados).
La ropa de gimnasio/fitness personalizada tiene un tiempo de entrega más largo debido al tiempo de producción adicional (8 a 10 días hábiles).
Los pedidos con envío estándar a Portugal continental suelen llegar en un plazo de 8 días desde su envío. Para las islas, de 10 a 15 días. Para España, las entregas pueden tardar entre 8 y 10 días.
Si ha optado por la entrega exprés, su pedido se entregará al día siguiente a las 19:00 (excepto POD), excluyendo días festivos y fines de semana, para pedidos finalizados antes de las 10:00.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales en los pedidos durante temporadas altas, rebajas o reposición de stock. En este caso, el plazo de entrega es de hasta 10 días para Portugal y España, y de entre 10 y 15 días para fuera de la Península Ibérica.
Si su pedido no ha llegado en el plazo indicado, póngase en contacto con nosotros en geral@tugasox.pt
ENVÍOS A EUROPA E INTERNACIONALES
Correo regular
Los pedidos a Europa por correo postal suelen llegar en un plazo de 10 a 15 días laborables. Los envíos fuera de Europa suelen tardar entre 15 y 20 días laborables.
UPS UE / Resto del mundo
Normalmente, 5 días hábiles para entregas dentro de Europa. Para envíos fuera de Europa, hasta 10 días hábiles.
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. Con algunas excepciones, los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. se envían en 24 horas o el mismo día.
Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales en los pedidos, durante períodos pico, rebajas o reposición de existencias.
Pedidos perdidos
Los pedidos realizados en nuestra web, ya sea con el servicio CTT/MRW o con envío exprés de MRW, incluyen un número de seguimiento. Este número es seguro y fácil de usar. Haremos todo lo posible por ayudarle si su pedido se ha extraviado durante el transporte.
No aceptamos responsabilidad por pedidos entregados en los que el transportista haya generado un comprobante de entrega.
Una vez que el envío esté en posesión del transportista, no nos hacemos responsables de ningún daño o robo que pueda ocurrir durante el transporte.
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta en: geral@tugasox.pt